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客服基本素质要求
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2020年12月14日 下午7:48:31 (
4年
前)
作者:
sjf
评论:
--
图例:
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客服基本素质要求
v4
v5
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无论什么情况,回复客人的时候注意,我们的团队是一个整体,不能够出现贬损公司其他部门的情况。
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对外的时候,随时需要注意维护公司作为整体的形象。如以下回复均不允许:“我们仓库发货很慢的”
“仓库发货备注不看的”,要要想得到别人的尊重,首先要自己尊重自己。
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对外的时候,随时需要注意维护公司作为整体的形象。如以下回复均不允许:“我们仓库发货很慢的”
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“仓库发货备注不看的”,要要想得到别人的尊重,首先要自己尊重自己。
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至于内部有什么问题,大家尽可以讨论和指出。