客服基本素质要求版本 4版本 5 间的差异


忽略:
时间戳:
2020年12月14日 下午7:48:31 (4年 前)
作者:
sjf
评论:

--

图例:

未修改
增加
删除
修改
  • 客服基本素质要求

    v4 v5  
    3131无论什么情况,回复客人的时候注意,我们的团队是一个整体,不能够出现贬损公司其他部门的情况。
    3232
    33 对外的时候,随时需要注意维护公司作为整体的形象。如以下回复均不允许:“我们仓库发货很慢的”“仓库发货备注不看的”,要要想得到别人的尊重,首先要自己尊重自己。
     33对外的时候,随时需要注意维护公司作为整体的形象。如以下回复均不允许:“我们仓库发货很慢的”“仓库发货备注不看的”,要要想得到别人的尊重,首先要自己尊重自己。
    3434
    3535至于内部有什么问题,大家尽可以讨论和指出。