# 沟通问题

• 客服遇到的问题登记在石墨文档，仓管必须当天处理完毕，由仓管下班之前截图发微信“售后反馈群”
• 发错原因每天严格登记，目前发现已经有半个月没有登记了
• 售后：凡是质量问题退货的，质量问题简单描述写在备注里面，拆包人拆包时候需要留意备注内容。
• 上次开会内容核实：质检人员备注问题。